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交通事故理赔程序

2021-12-04
步骤一:车辆出险及维修时间。如今新车出险理赔,一般由车行代理,或无代理,自行处理。但不管是什么形式,出险后车主首先要做的就是,及时拨打电话,向承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆的位置,以便对车辆进行调查和定损。车主还可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,以及如何向对方索要事故证明等。步骤二:取得交警证明。出示行驶证,驾驶证,身份证,现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方的陈述,对事故进行调查,进行事故认定和责任划分。如无争议,填写《交通事故责任确认书》,车主签字确认即可。步骤三:填写出险单,审核定损。在出示行驶证、驾驶证、身份证3证和保险单证后,理赔人员完成现场调查的初步定损工作,签收审核索赔单,并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。事故确认后,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损失确定点,填写《机动车辆损坏项目确认表》。如无争议,双方应签字确认,并签字确认维修工作。如果事故车辆在保险公司推荐的指定修理厂进行修理,修理完成后,车主应将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具向保险公司索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费,如保险公司免赔的部分,即可取车。如车主自行选择修理厂行修理,车主在支付修理费后,应将所有索赔材料带到保险公司的理赔部门进行索赔。第五步:审核后赔偿结案。最后一个环节是对遇险车辆的修理进行审核,事件处理结案。办理保险索赔时,车主需要的材料包括:机动车辆保险单及批准文件原件及复印件;机动车辆保险事故/索赔通知书;行驶证、驾驶证、身份证复印件;相关赔偿收据、汽修发票等原件;道路交通事故责任认定书等。《道路交通安全法》第七十条道路上发生交通事故的,车辆驾驶员应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶员应当立即抢救受伤人员,并迅速向值班的交警或者公安机关交通管理部门报告。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。驾驶员和过往行人应当予以协助。 道路上发生交通事故,未造成人身伤亡的,当事人对事实和原因无争议的,可以立即撤离现场,恢复交通,协商处理损害赔偿事宜;不立即撤离现场的,应当迅速向值班交警或者公安机关交通管理部门报告。 道路上发生交通事故,只造成轻微财产损失,基本事实清楚的,当事人应当在协商处理前撤离现场。

相关法规

《道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。和第七十六条。

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