商场承诺“假一罚十”是否应兑现-法师兄

商场承诺“假一罚十”是否应兑现

2022-10-23

商城的行为已构成欺诈，欺诈使买卖合同成为可撤销的合同，你可以要求商城退还购机款。同时，商城应兑现“假一罚十”的承诺。“假一罚十”是商家常用的促销方式和竞争手段，其性质是单方承诺。单方允诺指表意人向相对人作出的为自己设定某种义务，使相对人取得某种权利的意思表示。本案中，“假一罚十”是商家单方的意思表示，不需要作为相对人的顾客作出承诺即可成立。“假一罚十”是商家给自己设立义务而给顾客设定权利的意思表示，顾客虽然须在与商家签订买卖合同后才享有此项权利，但顾客的购买行为并不是“假一罚十”的对价，而是“假一罚十”的条件。商家通过虚假承诺赢得了更多的顾客，排挤了竞争对手，从中大获好处，所以应对其允诺负责，否则，将会对社会信用造成破坏，因此商家应当按照“假一罚十”的承诺赔偿你的损失。

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问商家的承诺必须兑现吗

答

根据法律规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者和消费者之间的约定，就是双方的合同。...

“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿法条依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。