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车票拒签的运费该谁承担

2021-11-20
1、如果有理由拒签(商品有质量问题,缺货等。),买家不需要承担邮费,但买家要保管好货物有问题的凭证,避免纠纷无法证实;根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人在签收货物时发现表面不一致的,有权拒绝签收货物。根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第五节第三十条:买方按照签收规范拒绝签收货物或者退回货物的,交易应当退款,运费由卖方承担。2、无理由拒签(商品无问题)的,买方应承担卖方产生的全部邮费;根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第三节第十六条第(五)款,收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买方承担。按照《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条的规定,如果买方没有验货,直接无理拒绝商品,可以追究买方的责任,让买方承担运费责任。3、卖双方不能就拒签运费问题达成协议,可在申请退款后要求淘宝客服介入,帮助双方协商处理。如果是货到付款的交易,不管买方是否无理由拒签,邮费都由卖方承担。

相关法规

《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条 如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

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