成都市消费者保护有什么权益呢？-法师兄

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《成都市保护消费者权益条例》（修正案）履行下列职能：（一）宣传有关保护消费者合法权益的法律法规，开展消费教育，增强消费者依法维护其合法权益的能力。（二）受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定，或提出意见转有关行政部门和单位处理。鉴定部门应依法告知鉴定结论。给消费者造成损失的有权责成生产者、经营者、服务者赔偿经济损失。必要时可公布投诉情况和处理结果。（三）参与有关行政部门对商品和服务质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督检查和测定，并视情况公布结果。（四）对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供信息和咨询服务。（五）就损害消费者合法权益的违法行为，支持受损害的消费者申请消费仲裁或依法提起诉讼。（六）通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人；揭露、批评损害消费者合法权益的违法行为。（七）就保护消费者合法权益的有关问题，向政府或有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询。（八）开展内外交流活动，加强和各地消费者组织的联系。（九）法律、法规规定的其他相关职能。（十）对本市各区（市）县消费者协会进行业务指导。

答

《消费者权益保护法》第40条规定，消费者购买、使用商品时，其合法权益受损的，可向销售者要求赔偿。销售人员赔偿后，属于生产人员的责任，或者属于...

答

一、金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于改进金融机构服务质量，维护地区金融稳定都有重要意义。（一）金融消费者权益保...

1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》，是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先，《消费者权益保护法》侧重保护消费者，对经营者给以一定的限制，也就是所谓的向消费者倾斜的特点。因为，大多数消费者是分散无序的自然人个体，他们面对有组织、有经济能力和专业知识的经营者，虽然所处的法律地位平等，但在经济实力和经营知识上却处于弱势。在这种情况下，如果在立法上还要坚持强调权利和义务的统一，对消费者来说必然造成事实上的不平等。正因为如此，《消费者权益保护法》一改传统民法关于权利义务对等的惯例，在权利义务的规定上分别用专章规定了“消费者的权利”和“经营者的义务”，而没有规定“消费者的义务”和“经营者的权利”，从而贯彻了保护弱者的指导思想。其次，我国《消费者权益保护法》还确立了惩罚性赔偿制度。《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这种惩罚性赔偿虽然是支付给消费者的，但并不是消费者对经营者的惩罚，而是国家运用其权力通过立法确立的一项制度，体现了国家的意志，即威慑和惩罚那些恶意严重侵害消费者利益的经营者，并对受害的消费者进行特别补偿，调动消费者同侵权行为作斗争、保护自身合法权益的积极性。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

消费者的基本权利 1、安全权(新消法第七条规定) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知悉权(新消法第八条规定) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、选择权(新消法第九条规定) 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权(新消法第十条规定) 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、索赔权(新消法第十一条规定) 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、受教育权(新消法第十三条规定) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7、受尊重权(新消法第十四条规定) 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二章消费者的权利的规定，消费者享有以下权利：　　一是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。　　二是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。　　三是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。　　四是消费者享有公平交易的权利。　　五是消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。　　六是消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。　　七是消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。　　八是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。　　九是消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。