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旅游经营者与旅游者发生纠纷应怎么处理

2023-02-23
根据我国《旅游法》第九十二条的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 同时,对于旅游者一方人数众多并有共同请求的情况,该法第九十四条规定,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 所以,旅游者可以根据自身的需要选择运用具体解决方式,以保护自己的合法权益。

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