邮政企业消费者申诉有什么条件

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• 问邮政业消费者申诉处理办法34条是什么？
  

  国家邮政局和各省、自治区、邮政管理局应当定期向社会通告邮政业消费者申诉情况。

• 问邮政业消费者申诉处理流程
  

  邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

• 问邮政业消费者申诉第27条规定的政策是什么
  

  调查时，调查人员不得少于两人，应当出示有效证件和有关证明，并制作调查笔录。

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