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第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召...
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预防成本是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用;鉴定成本是指为评定产品是否具有规定的质量而进行试验、检验和检查所支付的费用;内部缺陷成本是指交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失(全过程中);设备因产品质量问题造成的损失是指交货后因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失;外部质量保证成本是指为满足合同规定的质量保证要求提供客观证据、演示和证明所发生的费用。
应在发生事故一年内起诉生产商或销售商。
“直接成本”由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本构成。都是与产品有质量缺陷发生的费用有关。 “间接成本”它涉及到制造与销售过程之外的组织的活动,以及组织外部的有关活动。包括无形质量成本、顾客质量成本、供应商质量成本和设备质量成本。 “设备质量成本”是指于产品或服务的检测和控制设备方面的投资及有关的安装和场地占地费用等。
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