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合同纠纷:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。合同法:第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务...
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这问题复杂了,物业服务合同里面约定,物业公司承担小区的公用设施设备进行维护、修缮的义务。下水管被堵造成了损失,首先要弄清楚下水道被堵的原因究竟是什么。如果是因为下水管年久失修,物业公司又没有及时发现维修,使得业主在正常使用过程中造成了溢水,那么物业公司就没有履行合同所约定的维修义务,应承担违约赔偿责任。如果是楼上业主使用不当造成的,例如将一些垃圾扔进下水管影响水管正常排水,那么就应该由楼上业主来赔偿。在这种情况下,物业公司如果已尽到合理的注意义务,没有怠于履行及时发现故障并维修的义务,那么物业公司就不承担责任。你的损失是由楼上业主使用不当造成的,物业公司没有责任,所以应当向楼上的业主索赔。由于不能确认是哪一个业主造成的损失,可以要求楼上所有使用该下水管的业主共同承担。
关于下水道漏水问题的解答:建议进行质量鉴定,查明究竟是何原因造成。如属于自然原因损害,且未过质保期,由开发商承担维修或赔偿责任。如超过质保期,由物业使用进行维修。造成其他损失的,由该单元住户均摊。如属于人为原因损害,由造成该损坏的人承担维修或赔偿责任。
要看这件事物业公司是否有责任,赔偿是根据责任大小来定。
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