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压制、打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。...
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人民政府信访工作机构对本级政府工作部门或者下级人民政府，上级政府工作部门对下级政府工作部门应当受理的信访请求而未受理的，可以要求其受理，在指定时限内办结，并报告办理结果。
国家机关在信访工作中违反本条例规定的，由有权处理的国家机关责令改正;造成严重后果，构成犯罪的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
信访人在信访活动中依法享有下列权利：(一)了解信访工作制度和信访事项的处理程序;(二)要求信访工作人员提供与其信访请求有关的咨询服务;(三)对有直接利害关系的信访工作人员提出回避请求;(四)向办理机关查询其信访事项的办理情况;(五)要求对姓名以及涉及个人隐私的事项予以保密;(六)法律、法规、规章规定的其他权利。
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