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从事供电、供水、供气、通信、邮政、有线电视、城市公共客运、等公用事业和其他依法具有独占地位的经营者,提供的商品和服务应当符合强制性标准。没有...
经营者提供商品或者服务,有下列情形之一的,经营者应当停止侵害,赔礼道歉、恢复名誉、消除影响,赔偿消费者2000元以上的精神损害抚慰金,并承担...
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经营者违反本条例其他规定的,按照有关法律、法规的规定处罚。
从事公路客运业务的经营者,应当按照依法核定的标准收取费用,按照客票载明的时间、班次和车型运送消费者。无正当理由不得拒载、绕道、改变线路、中途停运或者更换车辆。不得、中途加价、中途甩客。从事航空、铁路运输、水路运输的经营者致使消费者不能准时出发或者正点到达的,应当及时告知消费者并按照有关规定妥善处理。
消费者有权要求经营者提供合格的商品和服务。
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