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医疗纠纷处理的流程具体如下: 一、医疗纠纷初起 1、发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工...
1、对于发生医疗纠纷的当事人,医务人员负责撰写事实,并与患者或家属沟通、解释和回答。2、发生纠纷的部门主任负责组织本科医务人员讨论总结医疗纠...
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1、医疗纠纷或投诉发生后,科室负责人应立即向医务科报告,隐瞒不报者将承担一切可能的后果。2、因医疗问题引发的纠纷,科室应先进行调查,迅速采取积极有效的措施,控制事态,争取科室内解决,防止矛盾激化,接待纠纷患者及其家属,认真听取患者意见,根据患者意见说明相关问题。如果患者能够接受,纠纷投诉将在此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时登记,向当事科室了解情况,并与科室主任协商解决方案。如果患者能够接受纠纷投诉,他们将被终止。如果患者不能接受,请提供对问题的理解和要求的书面材料。医学部调查实施后,提出解决方案,并向主管院长汇报,与患者协商处理意见。如果患者接受,处理将在此结束。
医疗纠纷处理流程: 1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作; 2.解释无效的,应及早上报医务部; 3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通,然后组织调解; 4.若不能调解,由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会; 5.对医疗技术讨论结论有异议的,可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
1、向医务科、护理部报告→科室调查处理→医务科、护理部→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医务科、护理部提出处理意见→医疗投诉及纠纷处置领导小组→上级主管部门决定 2、如上所述,医疗纠纷应急处理流程的相关内容就这些了,简单并不复杂。作为医疗机构的一方,医疗纠纷定然必不少见,关键是要提前做好应急预案。那样当医疗事故发生时就不会慌乱,就能够很好地处理纠纷,不仅能给患者一个满意的答复,也能给自己一份清白,还原事实真相。
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