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1、卖家未经同意召回包裹,给买家造成损失的,买家可以要求对方作出补偿。 2、此外,还可以通过下列途径来解决问题:与经营者协商和解;请求消费者...
1、卖家未经同意召回包裹,给买家造成损失的,买家可以要求对方作出补偿。 2、此外,还可以通过下列途径来解决问题: (1)与经营者协商和解; ...
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消费者维权:对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意:1,在得知买家要求退货的情况下,及时与买家沟通,多为买家考虑,尽量征得买家的理解,有助于解决纠纷。2,对于退回的包裹,卖家要检查是否拆开过的,检查包裹外包装和寄出包裹的胶带是否完好。没有拆包的原件大多是放心的;如果已经拆开过的包裹,要检验实物是否完好(比如衣服的吊牌、是否试穿过、有没有气味等)。3,是否在7天无理由退换的期限之内。从买家收到货物的时间算起。4,买家是否正确在网上点击退货退款,尽量在买家投诉,小二介入之前在规定时间内自行解决纠纷。因为小二的介入往往对卖家不利,即要退款还要进行处罚。5,关注和学习网上对于退货纠纷的行新规则,目前淘宝网也开始保护正规卖家,不支持恶意买家的行为。
食品生产经营者违反本办法第八条第一款、第十二条第一款、第十三条、第十四条、第二十条第一款、第二十一条、第二十三条第一款、第二十四条第一款的规定,不立即停止生产经营、不主动召回、不按规定时限启动召回、不按照召回计划召回不安全食品或者不按照规定处置不安全食品的,由食品药品监督管理部门给予警告,并处一万元以上三万元以下罚款。
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