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在淘宝上买东西，如果出现卖家不退钱的情况可以进行如下操作方法： 一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入； 二...
先申请淘宝冻结对方的支付宝账户，然后报警，如果对方有店铺，公安人员可能认为属于合同纠纷，你可以到对方所在地，或合同履行地起诉。根据我国法律规...
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1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
1、购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。 2、《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。 3、按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
根据具体情况，中国法律规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可根据国家规定，当事人答应退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者货之日起七日内退货；如果七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货，如果不符合法定解除合同条件，可要求经营者履行更换、维修等义务。按照定金规定进行退货、更换、维修时，经营者应承担运输等必要费用。经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起7天内退货，无需说明理由，但除以下商品外（1）消费者定制的（2）生动易腐烂的（3）在线下载或消费者解除的音像产品、计算机软件等数字商品（4）发送的报纸、期刊。除了预付款列出的商品外，根据商品的性质，消费者在购买时确认不适合退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品必须完整。经营者应在收到退货之日起七天内退还消费者支付的货款。退货商品的运费由消费者承担的经营者和消费者另有约定的，按约定。
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