游客途中摔伤，旅行社是否担责

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• 问旅行社与老伯摔伤旅行社是否需要承担责任
  

  老伯与旅行社之间存在旅游合同关系，他要求旅行社承担违约责任，并无不当。双方在旅游合同中明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。而对老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约责任。作为老年人，老伯在游览时如自身存在困难，应及时寻求帮助，避免发生危险，但他在跨越较高的门槛时未能量力而行，也应承担部分责任。

• 问旅游途中摔伤如何索赔
  

  你妈妈和旅游公司是服务合同关系，旅馆是旅游公司为你们安排的，你妈妈在旅游途中，旅游公司有保证你妈妈身体安全的义务，在旅馆摔伤你妈妈没有过错，因此你妈妈可以按合同违约起诉旅游公司，也可以去饭店起诉，不必去江西去找旅馆索赔。 数额包括医疗费、误工费、护理费、住院期间生活补助费、如果构成残疾还包括残疾赔偿金、还有交通费。

• 问旅游过程中游客受伤旅行社应当赔偿吗
  

  根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。也就是说，旅游过程中游客受伤，旅行社未尽到合理限度范围内的安全保障义务的，旅行社应当承担相应的赔偿责任。

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