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如果在购买手机时被骗了,可以尝试协商解决问题。如果无法协商或者收集到足够的证据,可以向消费者协会投诉并寻求帮助。如果被骗的金额达到了相关法律标准,即个人诈骗公私财物2000元以上,或单位诈骗公私财物3万元以上,可以向法院起诉。根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条的规定,个人诈骗公私财物2000元以上的属于“数额较大”,个人诈骗公私财物3万元以上的属于“数额巨大”。个人诈骗公私财物20万元以上的属于诈骗数额特别巨大。诈骗数额特别巨大是认定诈骗犯罪“情节特别严重”的一个重要内容,但不是唯一情节。如果被骗的金额在10万元以上,并且具有以下情形之一,也会被认定为“情节特别严重”:1诈骗集团的首要分子或者共同诈骗犯罪中情节严重的主犯2惯犯或者流窜作案危害严重的3诈骗法人、其他组织或者个人急需的生产资料,严重影响生产或者造成其他严重损失的4诈骗救灾、抢险、防汛、优抚、救济、医疗款物,造成严重后果的5挥霍诈骗的财物,致使诈骗的财物无法返还的6使用诈骗的财物进行违法犯罪活动的7曾因诈骗受过刑事处罚的8导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的9具有其他严重情节的。如果单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员以单位名义实施诈骗行为,诈骗所得归单位所有,数额在5万元以上至10万元以上的,应当依照《刑法》第一百五十一条的规定追究上述人员的刑事责任。数额在20万元以上至30万元以上的,依照《刑法》第一百五十二条的规定追究上述人员的刑事责任。对共同诈骗犯罪,应当以行为人参与共同诈骗的数额认定其犯罪数额,并结合行为人在共同犯罪中的地位、作用和非法所得数额等情节依法处罚。如果已经着手实行诈骗行为,只是由于行为人意志以外的原因而未获取财物的,是诈骗未遂。诈骗未遂,情节严重的,也应当定罪并依法处罚。各省、自治区、直辖市高级人民法院可根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在“2万元以上至4万元”、“3万元以上至5万元”的幅度内,分别确定本地区执行的个人诈骗“数额较大”、“数额巨大”,以及单位实施诈骗,追究有关人员刑事责任,参照本条第四款规定的数额,确定适用《刑法》第一百五十一条或者第一百五十二条的具体数额标准,并报最高人民法院备案。因此,如果被骗2000元至4000元,就可以立案。具体数额,根据所在省份不同,在2000至4000元间确定。
买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
实际生活中,一些形式上自愿、实质上强制的交易行为,具有较强的隐蔽性及欺骗性,直接侵犯了消费者的选择权。例如,一些人利用预售、邮购、有奖销售、上门推销、搭售等形式,向消费者销售假冒伪劣商品;一些旅馆、饭店在车站、码头设置服务点,不等旅客问清情况就连拖带推地拉到旅馆,强迫其支付高房价,接受劣质服务;一些导游想方设法甚至哄骗、诱使、迫使游客到一些固定商铺购物以收取回扣L某些房地产开发商在收取消费者的定金以后,找各种借口不予退还,使得消费者为了不损失定金而不得不购买预订的房子;商场超市所谓的“买一送一”、“买l00送50”的捆绑式销售;促销员在消费者购物过程中过分热情地夸大宣传、推销商品,因消费者挑选后表示不购买该商品而受营业员辱骂、殴打;还有餐饮、娱乐等服务行业设置“最低消费”等,这些行为都带有强迫消费的性质,侵害了消费者的自主选择权。
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