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家用视听商品的修理者应承担哪些责任和义务?保修义务的范围有哪些

2022-03-05
家用视听商品的修理者应承担以下责任和义务:(1)修理者应当具有维修资质证书,维修人员应当具有执业资格,持证上岗;(2)承担三包有效期内的免费修理业务和三包有效期外的收费修理业务;(3)维护销售者、生产者的信誉,应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的零配件;(4)认真、如实、完整地填写维修记录,记录修理前故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况;(5)向消费者当面试机、交验修理好的家用视听商品和维修记录;(6)保持常用维修配件的储备量,确保维修工作及时进行,避免因零配件缺少而延误维修时间;(7)按有关修理代理合同或协议的约定,保证修理费用和修理配件全部用于修理;(8)接受销售者、生产者的监督和检查;(9)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(10)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关产品修理质量的查询。

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