游泳馆不退钱还能报警吗

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• 问游泳馆办会员卡规定概不退还有效吗
  

  我国《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时，该法第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 按照上述相关规定，游泳馆不能以年卡的方式来绑定消费者，强制您进行消费。首先，您在办理年卡的时候，游泳馆没有向您说明该卡“概不退换”，因此在您主张退卡时，游泳馆的单方规定是没有法律效力的。其次，即便您办卡的时候美容已经对此进行说明，也属于法律上的“格式条款”。 《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此，游泳馆的答复是没有法律依据的，您可以起诉维权，只要证据确实充分，相信您的合理诉求会得到法律的支持。

• 问酒后游泳溺亡游泳馆要负责吗?
  

  游泳者自购票以来，与游泳场馆建立了合同关系，游泳场馆有相应的卫生安全义务。例如，安全员是否配备到位，池内是否配备救生设施，是否有相应的防滑设施等。溺水事件发生时，安全员是否在第一时间积极救人，抢救措施是否得当，是否在第一时间拨打救援电话，都会影响责任划分。如果游泳场馆相应的安全保护义务履行到位，法院一般会考虑减轻其责任或判断其不承担主要责任。

• 问学游泳报课没上能不能退款
  

  游泳课不去上，是否可以退钱，应当根据具体情况进行确定。当事人没有时间去上游泳课的，可以和对方当事人解除合同，合同被解除以后，对方当事人应当退钱；合同没有被解除，因对方当事人的原因导致未上游泳课的，属于违约行为，当事人可以要求对方退钱，因自身的原因不去上课的，对方不需要承担责任，不需要退款。

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