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经营者不按规定或者拒绝开具发票、购货凭证、服务单据的,由税务部门依法查处。...
经营者对商品或者服务作虚假的或者引人误解的宣传的,由工商行政管理部门依法查处。...
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消费者与经营者发生权益争议请求赔偿的,应从知道或者应当知道受到损害之日起二年内提出。法律、法规另有规定的,从其规定。经营者自愿承担责任的,不受前款规定限制。
其他消费者组织,依照《社会团体登记管理条例》的规定设立,可以开展旨在维护消费者合法权益的社会监督。
消费者投诉、申诉,应当提供购货凭证、服务单据或者其他有关证据。
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