出国旅行取消后旅行社不退定金该怎么办？

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• 问旅行社未经旅行社同意，旅行社是否有权向游客收取全额旅游保险金？
  

  首先可以明确你无权向游客收取这笔余款，除非你和旅行社之间有相关约定，也经游客同意。虽然你们在对方没有签字盖章回传的情况下，进行了团队操作，但旅行社既然已向你们交付了部分款项，可见旅行社对你们的行为是认可的，此点不影响对方应付清余款的义务。根据合同相对性来说，你和旅行社之间应存在委托关系或合作关系，所以该笔余款应由旅行社支付，除非你们之间或旅行社认为你们之间还有别的问题没有说清楚，所以拒付此笔余款，建议你调查清楚，如果确是因为旅行社无故不给付余款，你可通过诉讼途径解决。

• 问旅行社退票规定
  

  旅行社的飞机票也是可以的，但旅行社的飞机票退票也是有损失的，一般旅行社的飞机票都是切位的团队机票，退票手续费也是蛮高的。

• 问旅行社不取消订房可以投诉吗
  

  不能取消预约，可以向消费者协会投诉，也可以通过消费者协会的电话12315投诉。 根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （1）与经营者协商和解； （二）要求消费者协会或依法成立的其他调停组织调停 （3）向相关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

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