医院医患纠纷到底如何处理-法师兄

1、积极应对：接到投诉后，首先与患者做好沟通，不能激化矛盾，也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查，找出纠纷发生的真正原因。 3、向医院领导汇报，视情况需要上报卫生主管部门。 4、处理原则：以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。

答

病案书写有很强的时间概念，每种记录要求写明时间，甚至时、分记录。如医生与护士记录死亡时间不一致，差异时间段无人抢救，出现争议时，可算失去抢救...

答

1、积极应对：接到投诉后，首先与患者做好沟通，不能激化矛盾，也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查，找出纠纷发生...

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。第三，如果不服协调，可以向提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行。并根据鉴定结果，做出依法判决。根据《》第三十六条卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故;对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责技术鉴定工作的医学会组织鉴定。第三十七条发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以协商调停，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方无法协商，医务人员可以向主管卫生行政部门提出处理请求。要求做医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理完毕。第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以跳过第一，第二，直接向法院提起诉讼。法院将根据案件委托鉴定机构进行司法鉴定。根据鉴定结果，依法作出判决。

有医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。若对相关部门的处理还不服的，到法院提起诉讼。