美容院不退款违法吗？

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• 问美容院不退款法律上有效吗
  

  美容院不退钱是否违法，需要看具体的情况。主要要看双方是否有合同约定，美容院如果存在违反合同约定的行为，则需要退款。

• 问美容院能退款吗
  

  一般是可以的，除非合同中另有规定。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 >： 第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

• 问美容院关门，不退款
  

  1、工商部门投诉处理；2、保留证据，当地法院起诉该美容院处理；如数额少，建议多找共同受害者，共同处理，便于更快的解决问题。以上供参考。时瑞律师。

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