怎样解决培训机构的退费纠纷

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• 问培训机构退还学费纠纷
  

  1、属于培训服务合同纠纷。双方权利义务依合同约定履行。 2、如有证据证明对方的服务不符合合同约定，可以要求解除合同，并退还款项。 3、如没有证据，单方面解除合同，也可以要求退还款项，但退还的款项需要扣除已经服务的部份，如合同约定有违约金，还需要依约定承担违约责任。如没有约定，则不用。 4、对于合同纠纷，可以先行协商处理，实在协商不好，可直接向人民法院起诉处理，由法院作出公正的判决。 5、

• 问怎么办理与培训机构的纠纷？
  

  培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

• 问培训机构如何退费
  

  培训收费使用税务发票，依法照章纳税。有下列情形之一的，培训单位应当按照下列规定予以退费： （一）因举办者原因造成培训人员退学的，培训单位应当退还所收取的全部费用； （二）参加培训人员在培训前提出退学的，培训单位应当退还全部培训费用； （三）授课课时在总课时一半（含一半）以内，培训人员提出退学的，培训单位应当退还一半培训费用；授课课时超过总课时一半的，培训人员提出退学的，扣除实际授课课时后退还费用。

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