业主家水表冻坏了水管怎么处理

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• 问水表坏了住户怎么处理
  

  结算水表由供水企业购置、安装、维护和更换;原有住宅未按户安装户外结算水表的，除因建筑结构限制等原因无法改装的外，供水企业应当有计划地改装，用户应当予以配合。用户应当对结算水表予以保护，发现损毁、停行、逆行、滞行时，应当及时告知供水企业;供水企业应当在二十四小时内派员到现场处理。用户故意或者过失致使结算水表损坏的，应当予以赔偿。

• 问水表冻坏了产生的水费谁承担
  

  水表冻坏了产生的水费，由物业承担。物业公司的职责： 1、物业维修管理，物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理； 2、物业设备的管理，需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等； 3、物业环境管理，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等； 4、物业管理安全，物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

• 问小区水管冻坏，水流到我家。小区物业不管怎么办。
  

  向所在社区反映，要求社区出面协调，如果协调、协商不成，要看实际造成的损失大小，再决定要不要通过诉讼解决。

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