道路旅客运输中乘客的损失应如何赔偿?-法师兄

道路旅客运输一般包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型。根据《合同法》第三百零二条的规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”可见，承运人对乘客的人身伤亡承担无过错责任。根据该法第三百零三条规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。”我国《道路运输管理条例》第二十一条规定：“客运经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡的，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额有约定的，依照其约定；没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。”可见，客运经营者和旅客可以书面约定赔偿责任限额，当事人在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，赔偿数额没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。国家有关铁路旅客运输赔偿责任限额的规定，如《铁路旅客运输损害赔偿规定》，对铁路旅客运输中旅客伤亡、行李毁损、灭失的赔偿限额作了规定。根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》第五条的规定，铁路运输企业依照本规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿限额为人民币4万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。同时，该法规第六条规定：“铁路运输企业依照本规定给付赔偿金，不影响旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。”可见，旅客身体部分伤害的赔付标准暂比照《铁路旅客意外伤害强制保险条例》办理。该问题涉及到的相关文件：《合同法》《道路运输管理条例》《铁路旅客运输损害赔偿规定》《铁路旅客意外伤害强制保险条例》

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因水路旅客运输引起损害赔偿纠纷时，乘客、承运人和港口经营人之间可以通过自行和解、港务监督调解、海事仲裁委员会仲裁和诉讼四种途径来解决。(1)...

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道路旅客运输及客运站管理规定是2005年交通部发布的，经过交通运输部的几次修改，于2016年交通运输部《关于修改〈道路旅客运输及客运站管理规...

如乘客是在客车行驶中磕掉牙齿，可与客车司乘人员及客车所属客运公司协商赔偿事宜，协商不成，如起诉，应起诉客车所属客运公司，不是客运站，一般车票上显示客运公司名称的。如果购车票时一并购买了保险公司的人身伤害保险，发生事故后及时向保险公司报险，保险公司应按规定核保、理赔，你要先治疗，需向保险公司提交车票、保险费票据、医疗费票据、误工费证明等。如果购车票时没有购买保险公司的人身伤害保险，只需起诉客车所属客运公司，客运公司会追加其投保的保险公司参加诉讼，法院调解或判决。因你开始所述不详，我认为是乘客名义提问，后又追问，应是代表客车的实际所有人或承包人提问，那么要看一下车辆投保的保险单，都投了哪种保险，约定的理赔额度是多少，这些都应以保险单载明的投保人名义进行填写理赔申请，提交相关票据，如投保人是客运公司，客运公司取得理赔款后，再按与实际车主或承包人签订的挂靠合同，把理赔款返还给实际支出赔偿款的人。

申请从事道路客运经营的，应当依法向工商行政管理机关办理有关登记手续后，按照下列规定提出申请:(一)从事县级行政区域内客运经营的，向县级道路运输管理机构提出申请;(二)从事省、自治区、行政区域内跨2个县级以上行政区域客运经营的，向其共同的上一级道路运输管理机构提出申请;(三)从事跨省、自治区、直辖市行政区域客运经营的，向所在地的省、自治区、直辖市道路运输管理机构提出申请。

违反本规定，客运站经营者有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正;拒不改正的，处3000元的罚款;有违法所得的，没收违法所得：(一)擅自改变客运站的用途和服务功能的;(二)不公布运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价的。