快递公司对丢失或损坏物品的赔偿责任

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• 问快递损坏或丢失怎么维权
  

  如果遇到快件损毁或丢失等情况时，可以这样做： 1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等； 2、查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错； 3、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。

• 问快递公司在保价期内丢失物品，快递公司是否需要承担赔偿责任？
  

  《邮政法实施细则》规定，邮政部门或快递公司在承运顾客物品时，如发生损坏丢失的情况，保价物品按保价金额赔偿，如果物品没有保价，普通邮件按每公斤不超过20元赔偿，快件按邮件实际损失赔偿，但最高不超过服务费用的5倍。仅按《邮政法》规定标准赔付，最多不超过邮资10倍(200元)。依据《邮政法》相关规定，某企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失的，无权援用《邮政法》中规定限制赔偿责任。这就得好好查清是对于邮件丢失否有故意或者重大过失的行为及该公司是否有相应的规定要有过错的人赔，但就算赔，也是公司先赔。

• 问快递易碎品物品损坏责任是谁
  

  一般算承运人的责任。根据法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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