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中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济...
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消费者侵犯其合法权益时,应当按照《中国消费者权益保护法》的规定,通过正确的方式维护其合法权益。首先,可以直接与经营者协商,双方可以自愿解决争议;与经营者协商无效时,可以要求消费者协会调解或者向人民法院提起诉讼。
可通过和解、协商、仲裁、诉讼等方式维护消费者权益。双方应当按照平等互利的原则私下和解和解不成的,可以提请消费者协会协商解决;协商不成的,可以移交指定机构仲裁,仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。
维护消费者权益双方可以先协商;协商不成的,可以向当地消费者协会投诉;双方指定的仲裁机构可以作为第三方进行仲裁;对仲裁结果仍不满意的,可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
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