家中被盗，物业该不该承担责任？家中被盗，物业是否该承担赔偿责任-法师兄

家里被盗，一般情况而言，物业是要承担一定的责任的，那么具体而言是怎么处理的呢到底物业会不会负责任了，或许还有很多人不了解，接下来就为您收集了这方面的知识，希望对您有帮助。一、根据物业服务合同来界定家中被盗物业该是否需要承担赔偿责任.至关重要的是取决于业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同中是怎么样规定的,通常情况下,物业服务合同对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容都进行明确的约定。如果有了明确的约定,物业服务企业就应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。根据我国《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”之规定，向物业主张赔偿权利。二、根据责任义务的履行来界定这种要求是要看小区物业是否存在违反物业管理合同，存在疏忽大意，或者过失，比如应当有值班而没有值班，或者应当进门查证而没有让小偷混入，等等必须证明物业存在过错，否则，如果物业公司已经履行了职责，那么你们就没有办法起诉因为物业公司不是万能的，不可能保证没有像这样的事情发生，公安局还会被盗呢。

答

家里被盗，一般情况而言，物业是要承担一定的责任的，那么具体而言是怎么处理的呢到底物业会不会负责任了，或许还有很多人不了解，接下来就为您收集了...

答

一、根据物业服务合同来界定家中被盗物业该是否需要承担赔偿责任.至关重要的是取决于业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同...

根据《物业管理条例》中的规定，物业安保只是负责公共秩序。业主室内被盗，按你和物业签订的《物业服务合同》中的约定，物业不承担责任。但是，我曾经看过一个案例，业主家中被盗，业主起诉物业，后来物业败诉，给业主赔偿了。原因是业主提供了关于物业保安不尽职的证据。也就是说，因为物业保安的工作疏忽和遗漏，才导致窃贼有机可乘。你可以收集下证据，然后起诉物业

根据中国物业管理协会《关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见》(中物协[2008]1号)规定：物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员，称为“秩序维护员”。即物业公司的“保安”义务属于防范性质，其职责仅限于物业小区内公共区域防范性安全保卫工作，目的是维护物业小区内公共区域的秩序，为业主创造安全的居住环境，这与公安机关维护社会秩序、保障公民合法权益存在根本区别。盗窃行为属于治安或刑事案件，盗窃分子是直接侵害人、业主的损失应在公安机关破案后由行为人负责赔偿，物业公司在提供服务的过程中，没有明显过错的，对业主的损失不承担赔偿责任。如何界定物业公司是否存在过错，关键要看物业公司与业主签定的物业服务合同，要看物业公司是否严格履行了合同义务。比如合同约定保安定期、不定期巡逻，门卫值班，安装防盗装置等，如果物业公司在提供的服务中已按照合同要求采取了有效的防范措施，尽到保障业主财产安全义务的，是不承担责任的。当然在业主与物业公司之间对安全防范有特别约定的情况下，物业公司违反约定致业主财物被盗，业主可依照约定要求物业公司承担赔偿责任。

首先要看物业的责任在于是否尽到了管理义务。如果物业按照规定安排的安保人员巡视；进出小区的非住户都有登记；主要路段和单元门处都有摄像监控，而且按照法律规定的期限进行了资料保存。物业做到这些，那么就可以认为物业公司没有责任。如果物业公司做不到上述工作，那么可以视为物业管理工作有瑕疵，物业服务环节中有管理责任和失职行为。但即使物业有管理责任，也不能因此就要求物业承担业主家中被盗的全部责任。