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首先应向物业投诉,如果物业不能积极有效地解决问题,可以拨打相关举报电话或者通过有效途径向政府举报该行为。电动车体积大,难免撞击电梯门、内壁和安全触板,容易引发故障。电梯空间有限,电动车占了电梯大半空间,严重影响他人乘坐,尤其是上下班高峰期。电动车如果在电梯内起火,烟熏火燎,将危害乘梯人员。 投诉处理流程如下: 1、凡在监管范围内发生的咨询、投诉及处理事项,予以接收; 2、工单受理工作由综合科统一扎口管理,专人负责,相关科室协调处理; 3、综合科接到工单后,应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围;属于本中心职责范围内的,派发至相关科室办理;不属于本中心职责范围内的,综合科填写退回理由及建议,将工单回退政务热线网; 4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系,了解投诉情况,核实具体投诉内容;相关科室形成书面处理意见,交分管领导审核,并由中心领导审批同意后回复诉求人;并将回复意见送综合科网上办结; 5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集,并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。
各地区政策不一,以河北为例,2018年3月《河北省电梯安全管理办法》开始施行,老小区将能安装电梯。可以使用住宅专项维修资金和房屋所有权人及其配偶名下的住房公积金,以及社会投资等其他合资金加装电梯。 旧楼加装电梯办理基本流程: 1、向规划部门报批。需要查看楼的原有图纸,确定是否可以加装。面临拆迁或没有产权以及房体不适合电梯改造的老旧小区是不能通过审批的。 2、征求楼内所有住户意见。需要业主在征求意见书上签字确认,有一户不同意规划部门原则上是不予通过的,不能进行安装。 3、选购电梯。市场上各种品牌价位的电梯繁多,要注重质量选信誉好的。 4、联系专业施工队伍。电梯厂家只负责电梯的安装,其他配套工程比如挖电梯井等必须找专业资质的工程队进行施工。电梯属于特种设备,电梯安装完成后,要由质监部门进行验收,并进行年审,一年一次。
交,至于收取费用的方式,分两种情况: 1、在早期就实施物业管理的项目中,电梯费用是全包含在物业管理费之中的。 2、自新的物业管理政策实施以后,特别是实施酬金制管理的物业项目,电梯费用往往单独核算。因为电梯费用不同于物业管理费,物业费可能会在一段时间内不发生变化,而电梯费用几乎年年都需要调整,这里国家能源不断调价是个客观因素,电梯维护保养费用及人工成本逐年增加也是一个不争的事实。
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