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1、管理制度：参照万科或其他优秀物业管理企业的制度建立健全自身的管理规程、工作纪律、服务礼仪、维修响应机制、训练培训制度、以业主反馈为主的考...
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1.督促保安做好警卫与巡逻工作,让业主感到安全有保障,生活有质量,2.督促保洁做好环境卫生工作,让业主感到干净,卫生,心情舒畅.3.做到经常与业主沟通,发现问题立既解决,让业主感到他们的问题能得到你们物业公司很重视,4.要学会处理各种突发事件,合理分配人员到各自岗位执勤,发现问题立既解决,防止事态扩大.5.要保持良好的心态,抱着对公司,对业主,和对下属员工负责的态度处理各项工作,
企业管理制度一般按照企业内部管理职能可划分为：财务审计管理制度、行政管理制度、人力资源管理制度、市场管理制度等。每一模块又可细分为若干具体的管理制度，以人力资源管理为例，可包括招聘管理制度、绩效考核管理制度、薪酬管理制度、员工职业发展规划等等。 企业制度是一个庞大的体系，因企业的规模、发展阶段、企业的性质不同而不同。
企业制度的重要性：依法制定的规章制度可以保证企业经营的有序和标准化，尽量减少纠纷，降低经营成本，增强竞争力。同时，规章制度可以防止管理的任意性，保护员工的合法权益。《公司法》第十一条 公司章程必须依法制定。公司章程对公司、股东、董事、监事、高级管理人员具有约束力。
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