旅游行程期间，导游擅自离开旅游团队，旅行社需要承担责任吗?

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• 问旅游经营者擅自改变旅游行程、游客以购物占用旅游服务项目的，承担
  

  答：旅行社应承担违约责任。一方面，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定：“旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。”本案中，导游以购物占用时间、擅自取消行程，自然必须退回剩余3所高校的旅游费用。另一方面，《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条第三款规定：“导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。”从这一规定看，旅行社也难逃责任。

• 问团队旅游台湾可以不办理团队旅游台湾自由行吗
  

  团签出发，必须有固定的行程，由旅行社出团，要跟团，所以不能自由行。

• 问旅游途中擅自离队导致受伤能否主张旅游经营者担责
  

  不听劝导离队，造成个人损害不能主张旅游经营者承担赔偿责任。 旅游者在旅游的行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。

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