对质量不满意，但是损坏了包装盒想退货

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• 问物流货物外包装损坏，货物丢失怎么办
  

  根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

• 问买的手机不想要了可以退货吗？？已经签收了，但是有质量问题怎么办
  

  分两种情况：在实体店铺购买，有质量问题才可退货，仅是不满意，不可退货。在网站购买的手机，由于渠道的特殊性，有法规可以支持无理由退货的，期限一般是7天。一般手机的售后服务：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。

• 问在实体店买了个电脑不满意想退货可以退吗
  

  在法律上顾客在实体店买衣服不满意不可以退货 1“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

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