跟团游取消行程旅行社退不退款

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• 问跟团旅游出车祸旅行社有责任吗
  

  1、旅行社有义务赔偿，旅行社给每位游客办理意外险是强制性规定，没有办理意外保险给你们带来的损失，旅行社应该赔偿； 2、铁路部门与乘客之间也是一个合同关系，因为列车员的过错导致乘客的损失，铁路部门也是责无旁贷的； 3、具体的赔偿数额，包括医疗费、误工费、住院补助费，营养费，有伤残的还有伤残补助费； 4、铁路部门与旅行社不是连带责任，旅行社主要负责没有办理保险给你们带来的损失。

• 问旅游团没有联系旅行社签合同钱能不能退
  

  按法律规定，应该签订旅游合同，可以先跟对方协商，协商不成的，可以向相关部门反映情况

• 问跟团旅游买的玉能退吗
  

  如果您是自由行方式或前往境外购物或者跟团时自行购买的商品，可以通过电话、电子邮件等方式联系商家沟通退货；如果是以跟团方式在行程约定的购物店购买商品，可以要求旅行社协助您办理退货。另外有两种情形可以要求旅行社退货并垫付货款，一种是旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；另一种是未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

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