消费者可以向厂家索赔吗？

大家都在问查看更多

• 问商家以各种理由欺骗消费者，消费者可以向商家索要欺诈商家的赔偿吗
  

  1，做法不正确，《消费者权益保障法》 第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

• 问消费者买到不合格食品会向生产厂家索赔吗
  

  不一定的。你说的十倍索赔理论依据如下：食品安全法第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。这里面有个大前提，不符合食品安全标准。不合格产品不一定是不符合食品安全标准的产品，这是有区别的。比如现在的糕点企业多是执行GB/T20977这个标准，里面对蛋糕的要求有一条是无变形，但你买到一个挤压变形的蛋糕，就GB/T20977来说，它就是不合格产品。但是它不影响食品安全的，变形再严重吃下去都没事的，也没有哪条食品安全标准对蛋糕形态进行了约束。一般来说凡是GB/TXXXXX这样格式的标准都是推荐性标准。GBXXXX这样格式的标准才是食品安全国家标准。另外，经常容易出现争议的地方在于销售“明知”是不符合食品安全标准的食品，这个“明知”界定起来是比较困难的。

• 问商家以欺骗手段索要赔偿，消费者可以向消费者索要欺骗产品的损失吗
  

  当然可以。 1，《消费者权益保障法》 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

相关法律短视频查看更多

• 1'02
  疫情可以索赔费用吗

  2,205人已观看

• 0'56
  消费者可以要求赔偿十倍还是三倍

  3,247人已观看

• 1'07
  销售过期产品怎么赔偿消费者

  8,123人已观看

• 1'08
  承包方可按什么程序向发包方索赔

  1,003人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者可以向厂家索赔吗？

  323人已浏览

• 
  消费者可以直接向厂家索赔吗

  148人已浏览

• 
  消费者可不可以直接向厂家索赔?

  138人已浏览

• 
  消费者可以直接到厂家索赔吗

  165人已浏览