如果出现不知道质量的情况怎么处理？

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• 问房屋质量不合格情况如何处理
  

  房屋质量不合格，买受人可以先委托专业的检测机构核验质量。如果经过检测后确实不合格，买受人可以要求解除房屋买卖合同。

• 问房屋质量保修期是多久，常见的几种情况，房屋出现质量问题如何处理
  

  按照建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第5、6条规定，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，即从业主办理入住手续之日起计算。正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏l年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂l年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生浩具1年：灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。保修期限不应低于上述规定的期限，房地产开发企业可以延长保修期。该问题涉及到的相关文件：《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》《住宅质量保证书》

• 问如果客户质量出现问题怎么办？
  

  你们当时有签订合同吗有约定验收和质保吗

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