超市存包丢失谁来担责？-法师兄

自助寄存是顾客在不通知超市的情况下，随时存取包裹，超市工作人员对顾客寄存行为并不掌握，亦无法实现对寄存物品的控制占有，所以自助寄存柜是在商家与消费者之间形成了一种新型借用关系。也就是说，您与超市形成了借用合同关系，在这种情况下，柜子和寄存物均处于消费者的控制下，超市作为出借人对借用物负有瑕疵担保责任，保证借用物应有的使用效能，并对自助寄存柜的使用方法和注意事项予以明示。因此，对于自助寄存物的安全，超市与消费者各自承担责任：如由于消费者未关好门、未取走钥匙、遗失密码条或泄漏密码等自身原因造成物品丢失，超市不承担责任；如由于柜子原因，包括柜子不结实、门关不严、电子密码故障等造成物品丢失，超市则应当承担赔偿责任。对于如何认定寄存物品，因只有消费者自己知道寄存了什么东西，所以关于寄存物品举证责任应归于消费者。如果双方对丢失物品赔偿多少有争议，并寄存的现金及贵重物品难以取证，那么根据《民法典》规定，寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品损毁、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。因为贵重物品通常价值较大，保管危险系数高，所以，多数超市不论是自助寄存还是人工寄存都往往设有提示，如“现金、有价证券及其他贵重物品请勿寄存，遗失自负”等。在相关案件审理中，有时根据证人证言、派出所笔录、当事人陈述等相互印证，可以确定丢失包内部分物品，但是很多情况下却无法证实。所以，消费者如果未按照超市提示寄存贵重物品并丢失，而且不能举证证明寄存物是什么，最终不利后果只能由消费者个人承担。

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除非你能证明遗失物品是因超市的自助寄存柜质量瑕疵或证明超市提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为所致，否则你的损失不能要求超市承担相...

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根据《消费者权益保护法》规定，超市对其向顾客提供的自助寄存柜负有使用指导、谨慎管理、充分注意等义务。也就是说，超市有义务提醒存放物品的消费者...

邮政银行有责任。根据储蓄管理条例第三十一条的规：储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。银行可以先办理口头挂失,再凭派出所出具的证明办理正式书面挂失.

根据《消费者权益保护法》规定，超市对其向顾客提供的自助寄存柜负有使用指导、谨慎管理、充分注意等义务。也就是说，超市有义务提醒存放物品的消费者一些相关的事项，行为应视为其向消费者对可能危及财产安全的服务做出了真实的说明和明确的警示。而且，超市也提供了人工寄存服务，并允许将现金和贵重物品带入购物区，说明其已提供了防止危害发生的方法，超市已经尽到了出借人的谨慎管理义务，保证出借设施的完好与安全。所以，顾客物品遗失的责任如果由出借人超市承担，就显得过于严苛了。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

信用卡遗失被冒用由过错方担责。持卡人的过错包括让人知晓自己的密码，将自己的信用卡交予他人使用等明显违反注意义务的行为；发卡行的过错包括保管的客户资料泄露或被盗，提款设备不安全、不稳定，交易流程安全管控出现差错等行为。