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承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。 有关行政执法部门主要是指： ①工商行政管理部门 它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。 ②质量技术监督部门 它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。 ③卫生监督部门 其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。 ④出入境检验、检疫部门 其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条明文规定：消费者协会履行下列职能： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务 （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。 （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调节。 （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。 （六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。 （七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
《律师法》（2012修正）第四十六条律师协会应当履行下列职责：（二）总结、交流律师工作经验；（三）制定行业规范和惩戒规则；（四）组织律师业务培训和职业道德、执业纪律教育，对律师的执业活动进行考核；（五）组织管理申请律师执业人员的实习活动，对实习人员进行考核；（六）对律师、律师事务所实施奖励和惩戒；（七）受理对律师的投诉或者举报，调解律师执业活动中发生的纠纷，受理律师的申诉；（八）法律、行政法规、规章以及律师协会章程规定的其他职责。
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