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违反本条例规定，提供的商品或者服务造成受害者精神损害的，应当给予赔偿。...
经营者提供商品或者服务，法律、法规及规章有包修、包换、包退(以下简称“三包”)期限规定的，应当按照规定执行。经营者与消费者有约定期限的，应当...
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违反本条例第二十二条不按国家规定收费的，予以警告、没收违法所得、处以一万元以下罚款;情节严重的，处以一万元以上二十万元以下罚款。
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国家机关工作人员在处理消费纠纷时，应当客观、公正，恪守职业道德;对越权、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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