无偿保管，家中被盗，保管物丢失，保管人需要赔偿吗？

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• 问无偿帮别人保管物品造成了损失要赔吗
  

  保管期间，因保管人不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。 无偿保管人只有在具有故意和重大过失的情况下需要承担赔偿责任，只要能够证明自己没有故意或者重大过失，无偿保管人不需要承担赔偿责任。

• 问保管人擅自处分保管物赔偿吗？
  

  保管人擅自处分保管物能要求赔偿。保管人应当妥善保管保管物，不得使用保管物。保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。

• 问物业管理是否需要赔偿家庭财物丢失损失
  

  物业管理公司确实未尽到自己的安全管理职责，理应承担相关的过错责任，投诉人可向其主张权利。投诉人打算直接通过诉讼方式来解决此事，所提交的证据应不单单限于证言(最好有两个以上无利害关系的证人证言)，还可提交摄像头(如安装)是否正常开通并有专人监管、投诉人的报案记录、公安部门的勘察鉴定结论等相关证据。另外，投诉人对丢失的财物也需要举证。根据国务院《》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

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