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承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货...
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每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 （1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵; （2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
如果你的货品已经投保，如果货品已经损坏不能再继续使用，则物流公司应该按照你投保的金额进行赔付。 如果没有投保，则物流公司多会坚持赔付你当次运费的2-6倍。具体的金额，需要你自己与物流公司进行协商。
托运人根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险;还可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险。既然你们双方没有办理保价运输，如托运人确又不能证明“由于承运人故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为造成的货物损失的”，是不能按照货物损失的实际价值受偿，更何况托运人只是说“贵重物品需要赔偿的价格在5万元左右”，是没有依据的。你们双方没有约定相关赔偿标准的，根据《国内特快专递邮件处理规则》中限额赔偿的规定可按照运费的2倍进行赔偿。
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