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这里涉及两个法律关系。一是你所属公司与客户的借用法律关系。基于你所述此借用法律关系已成立生效。客户签署的传真件可作为借用证据。如果产品价值较大，建议签订正式的借用合同，或要求客户将签字原件寄回贵公司留存。二是你与公司之间的劳动法律关系。你的借用行为属于履行职务行为，只要你是按照贵司的规章制度执行，没有违反贵司的产品借用出库的规定，不承担相应法律责任。
旅行社违反承诺，即违反以广告、旅游说明书、旅游合同、口头承诺、店堂告示等形式表明的旅游合同的内容的，不经客户同意，擅自改变行程，改变或减少景点或改变住宿条件的，属于严重违约行为。客户可以要求旅行社按原约定继续履行其义务，也可以解除合同，要求旅行社赔偿因此造成的损失，按具体情况退还部分或全部费用。即使征得客户同意，旅行社仍应赔偿因此给客户造成的损失，当然这种情况下一般损失应较小。但是，如果旅行社提供的旅游景点、食宿条件等与其承诺严重不符，即构成欺诈。客户不仅可要求旅行社退还部分费用或全部费用，赔偿实际损失，而且根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定，还可获得另外增加的服务费用一倍的赔偿，即可要求旅行社另外支付收取价款等额的赔偿费，因此旅行社应支付给客户的费用等于部分退还费用加实际损失赔偿加与其收费等额的赔偿。当然，由于不可抗力（如山洪、骚乱等）导致改变旅游行程的，旅行社不承担赔偿责任，但仍应退还部分费用。
建议代书详细的可操作性的协议才能最大限度维护你的合法权益。
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