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首先要看您买卖合同如何约定的。对方拒绝履行合同的义务您是可以主张对方赔偿因此造成的损失。请问您是否受有损失？合同都约定了什么内容？对方是公司工作人员，也可以发生律师函。这些问题是比较重要的，直接影响到我的判断，现在不能说立马就能给你一个完整准确的意见，因为这一切的建议都要综合考虑之后决定。
1，属于产品质量问题，可以要求商家或厂家赔偿你的全部经济损失。 2，可以要求对方进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。费用金额可以参考以下标准。 3，医药费根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。 营养费按照医生开具的营养需求诊断证明确定数额。 误工费、护理费根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 伤残赔偿金根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地生活支出或收入标准为基础计算。
假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。
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