消费者争议的解决途径有哪些,法律上该如何规定-法师兄

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问消费者权益争议的解决途径有哪些

一、协商和解 1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。 2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。 3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。 4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式： (1)刑事诉讼 (2)民事诉讼 (3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。《消费者权益保护法》第39条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解 (2)请求消费者协会调解 (3)向有关行政部门申诉 (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (5)向人民法院提起诉讼。
问诉求解决消费者争议的途径有哪些

解决消费者争议的途径有五种。（1）与经营者协商和解。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关行政部门申诉。（4）提请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院提起诉讼。
问解决消费者权益争议有哪些途径

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）最好与经营者协商和解；（二）请求消费者协会参与调解；（三）向有关行政部门提出申诉；（四）与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。