淘宝购买到假货怎么办？

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• 问在淘宝买到假货怎么办?
  

  中华人民共和国法第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以，商店给你的销售单，类似于合同或者发票的性质，你可以凭销售单去投诉。买到假货，国家法律是规定赔1倍。

• 问淘宝买到假货怎么投诉
  

  首先要看清楚您购买的产品是否参加7天无理由退换，如果是参加的那么直接申请退款就好了，如果是不参加的（一般代购和食品贴身内衣还有一些订制或是私密东西是不能退换的）。如果是产品和描述相差很大，建议先和店家协商实在不行再去找店小二投诉。如果淘宝店家想做长久的生意是会努力解决的，毕竟如果给了差评会有蛮大影响的。淘宝小二一般情况还是会偏向买家的。如果要投诉，要准备好对比图，不相符的证据，旺旺聊天记录等等，只片面的说不满意只能是消耗时间和精力。而且十分建议不要在淘宝买很便宜的东西，一份价格一分质量，太便宜的往往没有满意的。还有一个就是不要想用几十块买到价值几百的东西，淘宝的东西也是做出来的，您自己算算成本也应该清楚大概的价格。

• 问淘宝买到假货怎么赔偿
  

  依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是本例中的淘宝官方。

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