处理物业管理业主投诉的方法

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• 问民法典对物业管理的投诉是如何处理的
  

  物业服务企业应当听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，改进物业管理服务。物业服务企业不及时处理业主的投诉的，居民委员会、街道办事处、乡镇人民政府、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当及时协调处理;对物业服务企业损害业主、物业使用人合法权益的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令其限期整改，物业服务企业应当按期整改。

• 问怎样投诉物业管理
  

  根据问题的不同，所受理的部门也有所不同 首先，房屋漏雨、漏水问题处理可以向住建委进行投诉。 其次，对物业服务收费项目及标准有异议可以向物价部门进行投诉，相应的处罚包括责令改正、没收违法所得、罚款、情节严重的责令停业整顿 再次，对丢失被盗赔偿问题的处理应当向公安机关进行报案，如果物业服务企业违约或存在过错，则承担相应责任；反之，则不承担责任。 最后，规划用于停放汽车的车位、车库有异议的，向规划部门进行投诉。首先满足业主的需要，可由当事人通过出售、附赠或者出租的方式来约定归属。

• 问业主投诉物业停水谁管
  

  一、电，由电力公司提供； 二、水，由水务或自来水公司提供； 三、水费、电费，小区一般由物业公司代收； 四、停电、停水，一般是因为费用问题，电力、水务、物业、业主，这四方协调不成的结果。 五、政府部门谁来管这事？ 1、首先是原因，为什么会停电停水。跟开发商有没有关系？如果有，那开发商也要参与其中，才能把问题解决好。 2、至于政府的具体部门。住建委、房管局、街道办事处等部门少不了，应该由住房和城乡规划建设委员会召集业主代表、开发商、物业、电力、水务一起坐下来，共同商议解决。 停电停水，严重影响居民的正常生活，可以直接向当地政府办公室反映，要求政府领导直接出面组织协调解决问题。 对于物业停水停电向谁投诉的事，业主联合起来或派出业主代表，找街道办或直接就找政府办反映情况，找政府部门反映，容易踢皮球，找领导反映情况，解决问题更快。

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