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欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依...
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可以的。 第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
符合一定条件可以退货。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第9、10、11、12、13条规定,发生以下换货情况时,销售者没有同型号同规格产品,同时消费者又不愿意调换其他型号规格的产品的,消费者可以要求退货,销售者应当免费为消费者按发票价格予以退货,并一次付清货款,且不收取其他费用:产品购买后7日之内发生性能故障(指产品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况);产品购买后15日之内发生性能故障;在产品整机三包有效期内修理两次,仍不能正常使用;在产品三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好产品。该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》
欺骗消费者消费的,需要加倍赔偿消费者遭受的损失。增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务的价格的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。
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