淘宝商家商家如何赔偿交不了货

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• 问商家如期交不了货怎么赔偿
  

  1、商家如期交不了货怎么赔偿要看是否有约定。双方可以在合同中约定向对方支付一定的金钱。 2、如果没有约定的话，应该按照实际算是进行赔偿，也可以高于损失，但约定赔偿一般超过实际损失的30%的部分，不被支持。

• 问淘宝商家辱骂顾客该如何处理？
  

  商家辱骂客户的，客户可以向消费者协会举报，也可以通过诉讼要求商家道歉，赔偿损失。我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有尊重人格尊严、尊重民族习俗和个人信息的权利。

• 问淘宝卖家不发货的话，如何投诉
  

  可以申请退款对违约有约定的，可要求违约赔偿。消费者在淘宝上购买商品，相当于与商家订立了电子商品销售合同，商家迟迟不发货的行为应视为商家违约。如果商家违约，消费者可以除合同，即申请退款。如违约有违约金约定，也可要求商家赔偿违约金。

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