旅游纠纷的仲裁-法师兄

1、所谓协议原则，是指仲裁机构仲裁权的取得必须建立在当事人自愿协议的基础上。当事人可以事先在合同中订立仲裁条款，也可以在事发后达成书面仲裁协议。没有当事人的仲裁协议，仲裁机构不能行使仲裁权。二、公平原则公平原则以当事人法律地位平等为基础。无论是中国当事人还是外国当事人，还是涉外仲裁论当事人所在国家的大、小、强、弱，他们在仲裁程序中都处于平等地位，仲裁机构将公平对待和公正裁决。三、独立裁决原则，首先是指仲裁机构在仲裁案件时，只能根据客观事实和法律，实事求是地进行裁决，不受任何机关、团体和个人的干涉。其次，仲裁员个人独立，根据独立意志作出裁决。4、保密审理原则保密审理是指不公开审理和当事人、仲裁员、证人、鉴定人等。承担不向外界透露案件实体和程序的义务。对涉外案件的不公开仲裁是出于对当事人自由意志的尊重和商业保密。双方申请公开审理的，必须征得仲裁庭的同意和认可。5、参照国际惯例原则，各国在长期的商业交流中形成了一些惯例，这些惯例既涉及实体法，也涉及程序法。涉外仲裁机构参照这些国际惯例，可以弥补我国法律法规的一些缺陷，也有利于双方接受裁决结果，从而合理快速地解决当事人之间的纠纷。

《中国海事仲裁委员会仲裁规则》第五十四条

答

旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权，如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议...

答

1、按照《仲裁法》的相关规定，当事人用仲裁方式解决争议，应当双方自愿，达成书面仲裁协议，没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁机构不予以受理。仲...

旅游期间发生纠纷的，可以通过以下解决：与经营者协商和解；（二）依法请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构进行仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

涉外旅游纠纷仲裁的基本原则1、协议原则是指仲裁机构仲裁权的取得必须基于当事人自愿协商。当事人可以提前在合同中签订仲裁条款，也可以在事件发生后达成书面仲裁协议。没有当事人的仲裁协议，仲裁机构可不可以行使仲裁权。2、公平原则公平原则基于当事人法律地位平等。无论是中国当事人还是外国当事人，无论是外国仲裁论当事人所在国家的大小、强弱，他们在仲裁程序中都处于平等地位，仲裁机构公平对待。3、独立裁决原则独立裁决原则，首先是仲裁机构在仲裁案件时，根据客观事实和法律，实事求是地裁决，不受任何机构、团体和个人干涉。其次，是指仲裁员个人独立，根据独立意愿作出裁决意见。4、保密审理原则保密审理是指不公开审理和当事人、仲裁员、证人、鉴定人等承担不向外界明确事件实体和手续的情况的义务。对涉外案件不公开仲裁是为了尊重当事人的自由意志和保密商业。如双方当事人申请公开审理，应经仲裁庭同意和批准。5、参照国际惯例原则，各国在长期的商业交流中形成了一些惯例，这些惯例涉及实体法和程序法。涉外仲裁机构在仲裁时，参照这些国际惯例，可以弥补我国法律法规的缺陷，双方当事人接受裁决结果，合理迅速解决当事人之间的纠纷。

(一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的; (四)其他损害旅游者合法权益的。该办法第九条规定，下列情形不予受理： (一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的; (二)旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的; (三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 (四)超过旅游合同结束之日90天的; (五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的; (六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第(三)项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。根据上述条款的规定，你可以依法向旅游投诉处理机构投诉。旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起60日内作出调解处理的结果。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，你可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。