相关问答
住酒店导致皮肤过敏如果能够证明是由于酒店提供的设施或者物品导致的,可以向酒店索赔;如果不是酒店的物品导致过敏,是顾客自己的原因导致过敏的,则...
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的...
大家都在问查看更多
如果是产品质量问题,可以要求店家赔偿。
做头发不满意可以向理发店索赔吗 案情简介: 日前,一位女子到发廊做头发,因对美发效果不满,索要数千至1万元赔偿,并经工商调解不成,进而大闹发廊骚扰店主,并惊动了警方。警方介入耐心做工作,消费者在警方及工商见证后,接受店主提出的赔偿方案,双方化干戈为玉帛。 法律解读: 只要是给当事人造成一定损失的,就可以告。普通商品如果出现问题要退换的话,其赔偿额度一般是双倍赔偿。但是如果涉及到人身损害的问题,赔多少都没有问题。头发具有两种功能,美的功能和身体功能,从功能性损坏的角度来讲头发的价值是很高的。从美的角度来讲的话,可能就没办法取证,很难证明这个美是否受到损害以及受到何种程度的损害。从法律精神来看,无损害就不谈赔偿。 但此类案件的问题就在于取证上比较难。由于美容美发对个人技术水平和操作有很高的要求,不可避免的会发生一些偏差失误。而服务行业一般不会在事先做出书面的约定,对于因此产生的纠纷则面临着取证难的问题。所以消委会对于此类纠纷案件一般不予受理。由于双方在消费行为发生之前没有一个书面协议,头上的约定以及消费收据只能说明她在那做过头发,但是不能说明头发受损的原因完全在于美发店。更常见的做法是进行调解让双方进行私下调解,尽可能的让美发店做出适当赔偿。而对于赔偿金额的额度,暂时还没有一定的标准,一般是退还原来的消费金额或者是在此基础上再加一点小额赔偿。出现此类纠纷时,最好是双方之间进行协商解决,协商未果的情况下再通过诉讼的途径来解决。 所以如果需要起诉的话,在做发型前保留证据,是非常有利的,比如做发型前的头发状态,留下几根完好的头发,做完发型后的头发是否受损的检测等。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第二十三条:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。” 消费者和商家应该努力营造出一个互信互让的消费环境。在出现消费纠纷时,商家应该做出适当让步并做出相应赔偿,自觉进行业内自律。而消费者在进行消费行为前也要注意事先掌握一定的知识,当没有达到预期期望时也要敢于承担风险。
根据1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定、使用商品和接受服务时享有人身、财产损害的,可以向销售者要求退货和申请索赔。具体条例如下:第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。需要首先确定该过敏症状是否是您出售的化妆品导致的,最好由其出具一个医院出具的过敏原测试结果,如果不是由该化妆品导致的,向其说明理由,不予赔偿;如果真的是由该化妆品导致的,还要看前期是否进行了过敏提醒,如果进行了过敏提醒,但是对方没有进行过敏测试,导致发生严重的过敏反应的,可以在责任范围内予以适当补偿。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
896人已浏览
12人已浏览
588人已浏览
721人已浏览
网友热门关注
10963位在线律师最快3分钟内有回复
立即咨询