淘宝卖家恶意差评的途径有哪些-法师兄

1、知道对方给了自己不好的评价，不要回避。请根据实际情况先评价。2、双方评价后，买方的不良评价出现在自己的信用评价中，此时首先在不良评价下整理相关资料进行诚实的说明。3、如果买方和卖方交易是为了给卖方恶意评价，通过交流没有效果，卖方可以提出投诉，向买方提出投诉后，相关评价被切断，淘宝裁定后在自己的评价中显示。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

答

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。 2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下...

答

如果淘宝店遭受恶意差评，可以根据实际情况先给对方回复。双方评价后，买家的差评会出现在自己的口碑评价中。这时候在差评下整理相关资料，给出真诚的...

差评行为侵权责任的界限在于区分普通差评和恶意差评。在日常网上交易中，买家评论对网店意义重大，即所谓的口碑效应。所以，如果对买方的任何差评行为都给予放任，则可能会给不正当竞争、威胁勒索等违法行为留下法律灰色。因此，在确定差评行为是否侵权时，应区分恶意差评和普通差评。在实践中，常见的恶意差评主要分为两类：一类是职业差评家的恶意差评。这些职业差评人通过给予差评来获得经常性收入，利用网络平台恶意诋毁卖家的商品来影响卖家的商誉，同时威胁卖家在获得经济利益后删除差评。这种差评行为无疑是侵权行为，严重违反我国刑法。第二，同行之间的恶意差评。差评行为的实施者是同行的竞争对手，其目的是削弱有竞争关系的卖家的诚信，降低其市场份额。显然，这种差评行为侵犯了其他店主的商誉，属于不正当竞争行为。以上两种类型属于比较常见的典型恶意差评，但是生活中也不乏一些比较刁蛮的网络消费者，虽然他们有真正的购物意图，但是对卖家的商品质量、消费服务等各个方面的要求都比较苛刻，会因为商品本身很小的缺陷或者卖家某些方面的服务不够全面等因素而随意给出差评。对于这类消费群体的差评行为，不应随意划分为恶意差评，恶意差评的认定必须具有违法或非法意图。当然，如果有真实购买意向的买家实施差评的目的是为了换取不平等的交易条件或者想满足一些不合理的要求，比如要求额外的礼物，免费获得额外的折扣，也可以根据具体情况认定为恶意差评，属于侵权行为。

积极应诉，准备证据抗辩。找到卖方投诉入口：每个网上购物网站都有网站的呼叫，既有消费者的呼叫，也有卖方的呼叫。陈述恶意购买者的具体行为，上传证据：根据恶意购买者的行为，提供选择合适的投诉项目的各种证明书。

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