物业服务的主要包括哪些

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• 问物业管理服务内容包括哪些？物业管理服务的主要内容包含哪些内容？
  

  《物业管理条例》第二条规定:"物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。"从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括"维护相关区域内秩序的活动"，物业服务企业的职责包括"协助做好物业管理区域的安全防范工作"。另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法(试行)》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含"秩序维护费"的内容，并无"保安费"的表述。

• 问物业费包括哪些服务？
  

  平时经常交了物业费，但是楼道和小区门口依旧很不卫生，甚至都没有人维护，那么，物业费到底包括哪些方面呢？ 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； (即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等) 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； (包括；公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费；给排水日常运行、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等等) 3、物业管理区域清洁卫生费用； (包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等) 4、物业管理区域绿化养护费用 (包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等) 5、物业管理区域秩序维护费用； (即安全管理人员费用、安全器械装备费等) 6、办公费用； (包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等) 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、法定税费； (包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等) 10、经业主同意的其它费用。可以看出小区物业管理费不包含公共水电费，但是法律上没有规定分摊水电是否可以约定，因此小区物业管理合同上也可以另外约定物业管理费里包含公共水电费。

• 问物业费包括哪些服务
  

  物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。 物业提供的服务列出以下几点供参考： 1、小区的保安服务、停车场服务 2、小区清洁服务、绿化服务 3、公共设备设施服务（比如路灯坏了，地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修） 4、协助居民委员会做点贡献（比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等） 5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上（当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了，但会帮助业主及时了解情况）

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